Términos y condiciones | Tienda en línea

Términos y Condiciones de Uso

Políticas y Condiciones de Uso.

Refrigeración Tijuana S. de R.L. de C.V. es una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos de Mexicanos según lo acredita con la Escritura Pública número 43,254, de fecha 19 de Abril del 2012 otorgada ante la fe del Lic. Arturo Blas Elizondo Corral, Notario Público No. 14 de la Ciudad de Tijuana, Baja California, México., inscrita el 17 de Mayo del 2012, en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de la Ciudad de Tijuana, Baja California, bajo el folio mercantil No. 34226*2, e inscrita en el Registro Federal de Constituyentes con RTI120419QS6.

Proemio

Al ingresar y utilizar este sitio web, cuyo nombre de dominio es https://tienda.thermito.com propiedad de Refrigeración Tijuana S. de R.L. de C.V.., que en lo sucesivo se denominará Refrigeración Tijuana, el usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el https://tienda.thermito.com se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados.

La sola utilización de dicho sitio web le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por Refrigeración Tijuana el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

Convenio

Convenio de adhesión para el uso del sitio web https://tienda.thermito.com que celebran: por una parte, Refrigeración Tijuana y, por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

Licencia

Por virtud de la celebración de este convenio, Refrigeración Tijuana otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web https://tienda.thermito.com de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web https://tienda.thermito.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicho sitio web.

El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web https://tienda.thermito.com exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web https://tienda.thermito.com para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Refrigeración Tijuana.

Reglas para el uso del sitio web: https://tienda.thermito.com

El usuario y Refrigeración Tijuana están de acuerdo en que la utilización del sitio web https://tienda.thermito.com sujetará a las siguientes reglas:

Información contenida en el sitio web https://tienda.thermito.com . El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por Refrigeración Tijuana o por sus proveedores.

No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de Refrigeración Tijuana, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, Refrigeración Tijuana no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en el sitio web referido. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, Refrigeración Tijuana no se hace responsable de la información contenida en el sitio web, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.

Refrigeración Tijuana se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el usuario desea obtener más información de un tema en específico proveído por Refrigeración Tijuana o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.

El usuario reconoce que Refrigeración Tijuana no controla o censura previamente el contenido disponible en el sitio web. Por tal motivo, Refrigeración Tijuana no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto por proveedores independientes o ajenos a Refrigeración Tijuana y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros pertenecen a su respectivo autor y Refrigeración Tijuana asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, Refrigeración Tijuana no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, Refrigeración Tijuana no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por Refrigeración Tijuana a través de su sitio web y en ninguna circunstancia Refrigeración Tijuana será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. Refrigeración Tijuana se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de Refrigeración Tijuana no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

Garantías

Se entiende por garantía al servicio que se ofrece para cubrir fallas en la programación o en el material de un producto, permitiendo su reparación o reemplazo.

La Garantía de Refacciones aplica siempre y cuando haya evidencia de que la refacción está defectuosa y no ha sido alterada. Para evaluarla, se requiere que la refacción sea devuelta y verificada por el Máster Tech.

La Garantía por Defecto de Fabrica se aplica cuando la falla en la pieza es detectada desde el principio, ya sea al llegar al almacén o durante la instalación, siempre y cuando se proporcione evidencia fotográfica o en video con una breve explicación de la falla. La validación la realiza el Máster Tech para la aceptación de la garantía.

La instalación consiste en el conjunto de ajustes de varias partes para asegurar el correcto funcionamiento de las refacciones instaladas.

El mantenimiento es el proceso de cambiar varios componentes de manera preventiva, correctiva y/o predictiva para garantizar el funcionamiento continuo del equipo y/o refacción para extender su vida útil.

Nos referimos a reparación cuando se realiza la restauración o sustitución de una pieza para prolongar la vida útil del equipo y asegurar su correcto funcionamiento.

Para solicitar la devolución de un artículo en garantía, es necesario que haya realizado la compra por medio de la página web y realizar el reclamo por el mismo medio, https://tienda.thermito.com recibiendo correo de confirmación de pedido y compra. Se le confirmará al usuario en un periodo de 3 días hábiles desde que se recibimos la pieza físicamente; recibiendo un correo de respuesta de aceptación o negación de su solicitud de garantía/devolución.

Al comprar una refacción en línea, bajo una garantía de Carrier Transicold, se efectuará un reemplazo por una refacción idéntica en caso de estar disponible o el reembolso del precio de la parte defectuosa. Las garantías pierden vigencia cuando se hace una manipulación, instalación y/o selección errónea de la refacción.

Todos nuestros productos Carrier Transicold cuentan garantía limitada por el fabricante, consultar el “Anexo A”. Es responsabilidad de Refrigeración Tijuana cubrir cualquier costo por envío o transportación de productos adquiridos por el usuario, deslindando al usuario/cliente de cubrir dichos gastos.

Las garantías que cubre Refrigeración Tijuana sólo aplican en reparación o reposición de la pieza adquirida en Refrigeración Tijuana S. de R.L. de C.V.

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

REQUISITOS DE DEVOLUCIÓN:

• Devolución de artículo en condición original

Devuelve el artículo en su condición y empaque originales, dentro de los primeros 10 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar su reembolso. El usuario deberá de notificar a Refrigeración Tijuana adjuntando evidencia del producto. Una vez recibido el artículo, Refrigeración Tijuana tiene un lapso de 10 días naturales a partir de recibir dicho producto de vuelta para hacer revisión y diagnóstico para dictaminar una resolución. Transcurrido el plazo se estipulará una fecha para hacer la devolución del dinero. La devolución será única y exclusivamente vía trasferencia electrónica nacional sin excepción alguna. Los artículos deben contener el empaque original, todos los sellos de seguridad y/o accesorios originales intactos denotando la integridad del artículo al 100%. La solicitud de devolución será negada si el artículo fue utilizado y/o instalado. Las devoluciones de los artículos deberán realizarse dentro de los 10 días naturales siguientes a partir de la fecha de entrega.

• Devolución por garantía de artículo defectuoso

Devuelve un artículo defectuoso dentro de su período válido de garantía para solicitar su reembolso.

Refrigeración Tijuana se deslinda de la responsabilidad total o parcial por pérdida o daño de mercancía una vez que se entregó al cliente y este abrió el producto de su empaque, violó sellos de garantía y/o dañó dicho artículo.

Es responsabilidad de Refrigeración Tijuana cubrir cualquier tema de pérdida o daño de la mercancía adquirida en el transcurso de entrega por el proveedor, deslindando al usuario/cliente de cubrir dichos gastos. Refrigeración Tijuana y el proveedor de envíos deberán de mantener la integridad del producto una vez que se finiquitó la compra de dicho artículo. Si en un lapso de 5 días naturales no le llego el producto al cliente, deberá de reportar el caso por medio de la página web de Refrigeración Tijuana, https://tienda.thermito.com y este tendrá un lapso de 3 días hábiles para brindar una respuesta al usuario/cliente.

Es responsabilidad de Refrigeración Tijuana de cubrir cualquier costo por envío o devolución de productos adquiridos por el usuario, deslindando al usuario/cliente de cubrir dichos gastos de envío.

Reembolsos:

Al solicitar la devolución de un artículo, el reembolso que recibirás dependerá de la forma de pago que hayas utilizado en el momento de su compra.

Para las tarjetas de crédito y/o débito es importante señalar que una vez que sea recibido el artículo y sea aceptada su devolución, correrá el tiempo bancario para que se vea reflejado tu reembolso en el mismo medio o forma de pago con el que ejecutaste la compra. Podrás ver reflejado el reembolso de tu pago en un periodo máximo de 15 días hábiles.

Dependiendo de tu forma de pago, es importante señalar que es responsabilidad de la institución bancaria reflejar la cantidad correspondiente en su cuenta bancaria, el tiempo de respuesta de este movimiento, es total responsabilidad de dicha institución bancaria. Refrigeración Tijuana no está relacionado ni es responsable por los tiempos de respuesta de la institución bancaria.

Formatos

Los usuarios reconocen que, al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en este sitio web, otorgan a Refrigeración Tijuana la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En todos los casos, los usuarios responderán por la veracidad de la información proporcionada a Refrigeración Tijuana. Asimismo, para la prestación de servicios, el usuario se obliga además a aceptar los términos y condiciones estipulados para tal efecto.

Derechos de autor y propiedad industrial

Refrigeración Tijuana, el sitio web https://tienda.thermito.com , sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web https://tienda.thermito.com se encuentran debidamente protegidos a favor de Refrigeración Tijuana, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el usuario transmita a Refrigeración Tijuana cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web https://tienda.thermito.com , el usuario otorga con este acto a Refrigeración Tijuana una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a Refrigeración Tijuana, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web https://tienda.thermito.com , ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Refrigeración Tijuana, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web https://tienda.thermito.com .

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en dicho sitio https://tienda.thermito.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidad@carrierbc.com, en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

Material publicitario

El usuario reconoce y acepta que Refrigeración Tijuana es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el sitio web https://tienda.thermito.com.

El usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

Limitaciones de la responsabilidad

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, Refrigeración Tijuana no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

El uso o ejecución del sitio web https://tienda.thermito.com , con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de Refrigeración Tijuana.

La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.

La actualización o falta de actualización de la información.

La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.

Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en el sitio web o a través de las ligas o hipervínculos que eventualmente se incluyan en este sitio.

Limitaciones de la responsabilidad

Refrigeración Tijuana podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

Modificaciones al convenio

Refrigeración Tijuana se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

La publicación en el sitio web https://tienda.thermito.com del convenio modificado.

La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

Términos adicionales

Ocasionalmente, Refrigeración Tijuana podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web https://tienda.thermito.com (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

Cesión de derechos

Refrigeración Tijuana podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, Refrigeración Tijuana quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

Cantidad y Disponibilidad de los productos / Artículos

Con el fin de brindar la mejor atención posible te informamos que existen algunos artículos a la venta en línea de alta demanda, o que podrán ser escasos, limitados a determinados número de piezas, y/o de existencia limitada. Esta situación será comunicada antes de realizar y completar tu pedido.

Todos los precios y artículos señalados en venta por medio de nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.

Aceptación y Confirmación de Pedido

Todos los pedidos y solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización y aprobación bancaria, en el caso de que el banco determine que no es posible completar la transacción, el pedido no será confirmado y/o aceptado y no procederá la compra, y en el caso, de que ya se hubiera hecho algún cargo a tu tarjeta, se emitirá un reembolso por el importe exacto del cargo y forma de pago (tarjeta previamente señalada al momento de hacer el pedido).

Formas de pago en línea

En https://tienda.thermito.com aceptamos únicamente las siguientes formas de pago:

Tarjetas de crédito y/o débito. - Visa, MasterCard y American Express.

Facturación

Si el cliente desea obtener una factura electrónica CFDI, debe de llenar el formulario de solicitud con sus datos fiscales, ya sea persona física o persona moral.

No se puede solicitar facturas de compras de meses anteriores al actual.

El cliente debe de revisar los datos proporcionados para realizar una factura, ya que una vez emitida, no hay cambios. Así mismo debe tener su información fiscal vigente para evitar cualquier contratiempo.

Refrigeración Tijuana se reserva el derecho de rechazar la elaboración de facturas que no cumplan con los términos aquí dictaminados.

Si tienes más dudas sobre cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos ya sea por correo electrónico o WhatsApp.

Correo: atencion@rcrtj.com.mx

WhatsApp: (664) 665 4148

Legislación aplicable y jurisdicción

Las partes convienen expresamente por virtud de esta cláusula que se regirán exclusivamente por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con independencia y exclusión de las leyes que de otra forma pudieran invocan por razón de su nacionalidad, domicilio u otro motivo, y para el caso de controversia respecto a la interpretación, cumplimiento, ejecución o cualquier otra disputa que llegara a suscitarse entre ellas en relación con el presente contrato, se someten de forma expresa e indubitable a la jurisdicción y competencia material y territorial de los Tribunales competentes en el Estado de Baja California, México.

Las partes renuncian clara y terminantemente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles bajo la ley en razón de su domicilio presente o futuro, o cualquier otra cosa.

Las partes señalan además como domicilios convencionales para que se realice cualquier notificación al respecto los siguientes.

Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales del Estado de Baja California, México.

Última Actualización: 2 de Febrero del 2021

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Copyrigth 2018 Carrier BC

Anexo A